O uso de ferramentas digitais pode ajudar no atendimento ao cliente, na otimização dos processos e na redução de custos dos negócios de alimentação
A inteligência artificial (IA) tem revolucionado a forma como as empresas atuam, e nos negócios de alimentação não é diferente. A tecnologia é uma aliada na otimização do trabalho – melhora a eficiência operacional e colabora para a tomada de decisões estratégicas –, além de ajudar a atrair e fidelizar clientes, aumentando as vendas.
Para se ter ideia, segundo a pesquisa Panorama Mobile Time, os chamados chatbots (robôs de conversação, em português) fecham vendas em 52% dos casos. Outro dado interessante revelado pelo levantamento é que a maioria das empresas que usam esse tipo de atendimento afirmaram que os robôs geram redução de custos para os negócios e ainda aumentam a satisfação dos clientes.
